Kapcsolat – írjon nekünk magyarul
Köszönjük, hogy felveszi velünk a kapcsolatot. A chickenroadhungary.net csapata minden bejövő üzenetre 24 munkaórán belül válaszol munkanapokon. A leggyakoribb kérdéseinkre a GYIK szekciókban már megtalálja a választ — de minden új észrevételt és javítási javaslatot szívesen fogadunk a magyar közösségtől.
Elérhetőségek
Több célzott e-mail címet üzemeltetünk, hogy a megkeresések a megfelelő szerkesztőhöz kerüljenek. A "[kukac]" jelet kérjük a hagyományos @ jelre cserélni az e-mail program megnyitásakor.
- Általános e-mail: info[kukac]chickenroadhungary.net
- Tartalmi visszajelzés: editor[kukac]chickenroadhungary.net
- Sajtó megkeresés: press[kukac]chickenroadhungary.net
- Hibajelentés (technikai): bug[kukac]chickenroadhungary.net
- Játékos visszajelzés / vélemény: reviews[kukac]chickenroadhungary.net
Mire kapcsolódhat hozzánk?
A leggyakoribb megkeresési témák: pontatlan adat javítása, új bónusz-ajánlat jelzése, fordítási hiba bejelentése, vagy saját játékos-tapasztalat megosztása publikálásra. A személyes adatait bizalmasan kezeljük — a részletekért tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozat oldalt.
- Javítási javaslat egy tartalmi pontatlanságra vagy hibás adatra
- Új partner-kaszinó vagy bónusz-ajánlat ajánlása a magyar piacra
- Saját Chicken Road tapasztalat publikálásra a Vélemények oldalon
- Sajtó megkeresés interjúra vagy szakértői véleményre
- Technikai probléma az oldal működésével kapcsolatban
- Általános kérdés a játékkal vagy a regisztrációs folyamattal kapcsolatban
Válaszidő és nyelv
A munkanapi megkeresésekre 24 órán belül, hétvégi üzenetekre legkésőbb a következő hétfőn válaszolunk. A teljes ügyfélszolgálati kommunikáció magyar nyelven zajlik, és minden levelet egy gyakorló szerkesztő dolgoz fel manuálisan — nem használunk automatizált válaszrendszert.
Felelős játék kérdések
Ha játékfüggőséggel kapcsolatos problémái vannak, kérjük forduljon közvetlenül a BeGambleAware.org szervezethez vagy keresse fel a Felelős szerencsejáték oldalunkat. Mi nem nyújtunk klinikai tanácsadást — ezt szakembereknek tartjuk fenn, akik bizalmas és anonim segítséget biztosítanak 24 órán keresztül.